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【終了しました】『顧客力』向上がモノ作り企業を変える!フィールドサービス×CRMセミナー

開催日:2017年11月16日(木) 16:00〜18:00(15:30開場)

~スモールスタートで始める現場力向上マネジメントのススメ~

製造業のお客様を取り巻く環境が大きく変化しつつある現在、多くの企業が取り組みつつあるのが、メンテナンスなどのアフターマーケットの強化とサービス型のビジネスモデルへの変革です。

本セミナーでは製造業の中でもフィールドサービス領域の強化を検討している企業様向けに、位置情報、iPadなど最新テクノロジーとクラウドサービスを使ったフィールドサービスの最新潮流についてご紹介いたします。

サービス受付業務からフィールドサービス要員のディスパッチ(派遣)、予定管理、修理及び定期点検管理、保守契約管理などの各領域での効率化や、『現場力』を駆使し顧客理解を高めていくためのアイデアをご紹介いたします。

セミナー概要

主催
株式会社ウフル/株式会社MetaMoJi/UPWARD株式会社
日時

2017年11月16日(木) 16:00〜18:00(15:30開場)

場所

ウフル セミナールーム [地図
( 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル4F )

定員
80名
内容

第1部 16:00~16:30
フィールドサービスから始める顧客接点改革(仮)
株式会社ウフル アカウントマネジメント本部 千葉友範

 

第2部 16:30 〜 17:15
IT化されたフィールドサービス ー『現場』の新しい一日(仮)
UPWARD株式会社 営業部 柴田尚美 氏
株式会社MetaMoJi GEMBA Solutions Technical 安食敏宏 氏
株式会社ウフル ソリューション営業部 明石啓司

 

第3部 17:15 〜 18:00
パネルディスカッション
UPWARD株式会社 代表取締役CEO 金木竜介 氏
株式会社MetaMoJi 取締役 津田恭輔 氏
株式会社ウフル 常務執行役員 千葉友範

 

第4部 18:00〜19:30
(希望者のみ)セミナー講演者、参加者による懇親会
参加費1,000円(ご希望者には領収書発行いたします。)
セミナー登録時またはご来場時にスタッフに参加意向をお伝えください。

登壇者
株式会社MetaMoJi 津田恭輔 氏

株式会社MetaMoJi 津田恭輔 氏

UPWARD株式会社 金木竜介 氏

UPWARD株式会社 金木竜介 氏

株式会社ウフル 千葉友範

株式会社ウフル 千葉友範

受講料

無料(懇親会のみ参加費1,000円)

こちらのセミナーは終了しました。

本件に関するお問合せ

株式会社ウフル 担当:縫田
E-mail: seminar@uhuru.jp / Tel: 03-6895-1520

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