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IoTデータの利活用による これからのリテールデータマーケティング


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〜 新顧客体験の創出と事例 〜

IoTデータの利活用による これからのリテールデータマーケティング

デジタル化が加速するオムニチャネル時代の今、リテール業界ではデジタル・リアル問わず、包括的な顧客体験が求められています。本セミナーでは、データを活用することで、これまで知ることができなかった店舗での顧客行動を包括的に把握し、顧客への理解を深め、魅力的な購買体験を実現させる店舗のデジタル化ソリューションをご紹介いたします。

4部構成で、デジタルマーケティングからさらに一歩先に進んだ最新の取り組みや課題がご理解いただけるセミナーです。ぜひご参加ください。

日時 2019年7月24日(水)15:00~17:00 (14:30開場)
会場 株式会社ウフル セミナースペース [ 地図
(東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル4F)
参加費 無料
定員 80名(※ 定員になり次第締め切ります。)
プログラム

第1部 15:00~15:30
IoTはマーケティングをどう変えるのか

株式会社ウフル 執行役員 X United 事業本部長 坂本尚也
株式会社ウフル 執行役員 X United 事業本部長 坂本尚也

オフラインデータの取得を可能にする鍵となるIoT。マーケティング領域においては今、どのようなことが起こっているのでしょうか。そしてマーケターはこれからどのような視点を持つべきなのでしょうか。IoTが変える顧客体験価値や、ソーシャルメディア普及後のマーケターが抱えている課題についてお話しします。

第2部 15:30~15:50
リアルデータとデジタルデータの統合と施策の変革

トレジャーデータ株式会社 パートナーサクセス 宮前賢一 氏
トレジャーデータ株式会社 パートナーサクセス 宮前賢一 氏

社内に分散しているデータや実店舗データ、さらにはWebを統合する仕組みを活用することで、いかにそれを ”お客様への価値に還元するか”が問われています。データを活用することにより、”個客”を理解し、顧客体験価値向上へ繋がった事例をご紹介いたします。

第3部 16:00〜16:30
スポーツメーカーの顧客接点づくりを支える基盤づくり

株式会社デサント グローバルデジタルビジネス戦略室
デジタルビジネスプラットフォーム課 勝山厚志 氏
株式会社デサント グローバルデジタルビジネス戦略室 デジタルビジネスプラットフォーム課 勝山厚志 氏

デサントジャパン株式会社 第3部門 デジタルビジネス部
デジタルビジネス推進課 湊俊太 氏
デサントジャパン株式会社 第3部門 デジタルビジネス部 デジタルビジネス推進課 湊俊太 氏

スポーツ量販店への卸売りビジネスを主軸としたBtoBtoC企業であるデサント。直営店、直営ECでのBtoC強化施策としてオムニチャネル化による売り方改革、エンドユーザーとの関係構築を主眼としたCRM活動を推進しています。オフラインとオンラインのタッチポイントを有効活用したCX、およびデータドリブンな業務改善の取り組みの背景やデサントが目指す新時代におけるデータ活用戦略についてお話しします。

第4部 16:30~16:50
オフラインデータを利用した店舗のデジタルマーケティング

株式会社ウフル マーケティングイノベーション部 古田進乃輔
株式会社ウフル マーケティングイノベーション部 古田進乃輔

ECサイトで活用されている、“顧客行動にもとづくマーケティングアプローチ” を店舗でも実現。顧客満足度の向上、および店舗と顧客データ連携による「売る仕組み」の最適化を促進するソリューションについて、ご紹介いたします。

第5部 17:00~18:00
懇親会

登壇者も懇親会に出席しますので、お気軽にご相談いただいたり、交流を深める機会として、ご活用ください。
※軽食付き。

主催 株式会社ウフル
協賛 トレジャーデータ株式会社 株式会社デサント
  • プログラムは、一部変更になる場合がございます。
  • 共催企業および講演者の競合関係にあたる企業のご参加をお断りする場合がございます。
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お申し込みを締め切りました。


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