SEMINARS 顧客エンゲージメントを高めて顧客価値最大化の実現へ! 日々、顧客の一人一人が大量な情報を受け取るなか、企業の提供する顧客体験に対する期待値は上がり続ける一方です。その中で、継続的に選ばれ続けるためには、顧客満足度やブランドロイヤリティを向上させ、顧客エ… MORE
SEMINARS IoT入門セミナー IoTの理解と事例から学ぶ導入のヒント 本セミナーは、「IoT」の基本を知り、活用事例から自社のビジネスでIoTをどう活用するかのヒントを得ていただくことを目的とした、IoT初心者向けのセミナーです。IoTに関する基本的な知識を整理するとともに、実際… MORE
SEMINARS CXを推進するカスタマーサポート最前線<関西編> 昨今、顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートは顧客からのクレームに身構える「受け身」の部門ではなく、顧客満足度向上に注力したビジネス促進のための「攻め」の部門に変化してきています… MORE
SEMINARS IoT入門セミナー IoTの理解と事例から学ぶ導入のヒント 本セミナーは、「IoT」の基本を知り、活用事例から自社のビジネスでIoTをどう活用するかのヒントを得ていただくことを目的とした、IoT初心者向けのセミナーです。IoTに関する基本的な知識を整理するとともに、実際… MORE
SEMINARS 『人流データ』の活用と展望 流動人口データ×防災・観光・交通がもたらす次世代の都市「経営」に向けて このセミナーは、人流データの活用が今後の私たちの生活にどのような変化をもたらすのか、防災、観光、交通の視点から考察するセミナーで… MORE
SEMINARS CXを推進するカスタマーサポート最前線セミナー 昨今、顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートは顧客からのクレームに身構える「受け身」の組織ではなく、顧客体験を向上してCVを拡大しプロダクトの改善ヒントを獲得する「攻め」の部門に変… MORE
SEMINARS IoT入門セミナー IoTの理解と事例から学ぶ導入のヒント 本セミナーは、「IoT」の基本を知り、活用事例から自社のビジネスでIoTをどう活用するかのヒントを得ていただくことを目的とした、IoT初心者向けのセミナーです。IoTに関する基本的な知識を整理するとともに、実際… MORE
SEMINARS HACCP義務化に向けた食品衛生管理の実践事例 〜 温度管理をはじめとしたSCM実務のポイント 〜 このセミナーは義務化が決まったHACCP対応に向けて何をすべきか、フードチェーンの流通・小売・飲食店の皆さまにむけたセミナーです。 フードチェーンを構成する食… MORE
SEMINARS IoTデータの利活用による これからのリテールデータマーケティング 〜 新顧客体験の創出と事例 〜 デジタル化が加速するオムニチャネル時代の今、リテール業界ではデジタル・リアル問わず、包括的な顧客体験が求められています。本セミナーでは、データを活用することで、これまで知… MORE
SEMINARS 事例とソリューションから学ぶ オフィスIoTセミナー −オフィスのIoT化から始める働き方改革とは− 近年、注目を浴びている働き方改革。生産性向上や人材確保などの課題を解決するために企業での取り組みが加速しています。そんな中、企業の生産活動の場となるオフィス… MORE