【終了】『顧客力』向上がモノ作り企業を変える！フィールドサービス×CRMセミナー

～スモールスタートで始める現場力向上マネジメントのススメ～

製造業のお客様を取り巻く環境が大きく変化しつつある現在、多くの企業が取り組みつつあるのが、メンテナンスなどのアフターマーケットの強化とサービス型のビジネスモデルへの変革です。

本セミナーでは製造業の中でもフィールドサービス領域の強化を検討している企業様向けに、位置情報、iPadなど最新テクノロジーとクラウドサービスを使ったフィールドサービスの最新潮流についてご紹介いたします。

サービス受付業務からフィールドサービス要員のディスパッチ（派遣）、予定管理、修理及び定期点検管理、保守契約管理などの各領域での効率化や、『現場力』を駆使し顧客理解を高めていくためのアイデアをご紹介いたします。

本セミナーは終了しました。