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セミナーSEMINAR

【コンタクトセンターの未来を創造する】
AIエージェント「Agentforce」導入セミナー
～業務効率化、顧客満足度向上、コスト削減を同時に実現～

コンタクトセンター運営における課題を解決し、業務効率化、顧客満足度向上、コスト削減を同時に実現させるAIエージェント「Agentforce」の導入セミナーを開催いたします。 【こんな方におすすめ】 ・増加する問い合わせ対応に追われ、オペレーターの負担が増加している ・顧客対応の品質にバラつきがあり、顧客満足度が向上しない ・人材不足や採用コスト、教育コストが課題となっている ・顧客対応データの分析…

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【コンタクトセンターの未来を創造する】AIエージェント「Agentforce」導入セミナー ～業務効率化、顧客満足度向上、コスト削減を同時に実現～

本セミナーは終了しました
Salesforceで実現するデータ駆動型マーケティングの未来：事例から学ぶ成果向上の秘訣

本セミナーは終了しました

Salesforceで実現するデータ駆動型マーケティングの未来
事例から学ぶ成果向上の秘訣

データ活用が進む中、「顧客体験の向上」と「効率的なマーケティング施策」はますます重要です。 本セミナーでは、Salesforce Data Cloud、Marketing Cloud、Personalizationを活用したBtoC企業の事例をもとに、データ統合やパーソナライズ戦略で成果を上げる実践的な手法を紹介します。 顧客体験の進化やコンバージョン率向上につながる具体的な施策を共有し、データ駆…

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Salesforceで実現するデータ駆動型マーケティングの未来：事例から学ぶ成果向上の秘訣

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Salesforceで実現するデータ駆動型マーケティングの未来
事例から学ぶ成果向上の秘訣

データ活用が進む中、「顧客体験の向上」と「効率的なマーケティング施策」はますます重要です。 本セミナーでは、Salesforce Data Cloud、Marketing Cloud、Personalizationを活用したBtoC企業の事例をもとに、データ統合やパーソナライズ戦略で成果を上げる実践的な手法を紹介します。 顧客体験の進化やコンバージョン率向上につながる具体的な施策を共有し、データ駆…

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データサイロ化を解決！Salesforce Data Cloudの活用と顧客体験の向上

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データサイロ化を解決！
Salesforce Data Cloudの活用と顧客体験の向上

データのサイロ化は、顧客インサイトの欠如やマーケティング効果の低下を引き起こします。 本セミナーでは、Salesforce Data Cloudが提供する解決アプローチについて紹介し、ユースケースをもとに運用のイメージを解説します。 さらに、Data Cloudの基本機能についても紹介し、データ統合による顧客体験の向上方法をご提案します。 こんな方におすすめ デジタルマーケティングに関わる方、マー…

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データサイロ化を解決！Salesforce Data Cloudの活用と顧客体験の向上

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データサイロ化を解決！
Salesforce Data Cloudの活用と顧客体験の向上

  データのサイロ化は、顧客インサイトの欠如やマーケティング効果の低下を引き起こします。 本セミナーでは、Salesforce Data Cloudが提供する解決アプローチについて紹介し、ユースケースをもとに運用のイメージを解説します。 さらに、Data Cloudの基本機能についても紹介し、データ統合による顧客体験の向上方法をご提案します。 こんな方におすすめ デジタルマーケティングに…

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Salesforceで実現するDX：実践事例とデータ活用の未来 〜パネルディスカッションで聞く推進担当者のホンネ・AIへの期待〜

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Salesforceで実現するDX：実践事例とデータ活用の未来
～パネルディスカッションで聞く推進担当者のホンネ・AIへの期待～

本セミナーでは、Salesforceを活用した業務プロセスのDXを実践したツネイシカムテックス社に登壇していただきます。具体的な取り組みを紹介しながら、どのようにして業務効率を向上させ、DXを成功させたのかを解説します。また、Salesforceが実現するDX推進のポイントやビジネスにおける生成AI（Einstein Copilot）やデータ活用について、セールスフォース社からも最新情報を紹介しま…

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Salesforce Data Cloudを活用したデジタルマーケティング戦略

本セミナーは終了しました

Salesforce Data Cloudを活用したデジタルマーケティング戦略
～CDPで顧客データから新たな価値を創出する～

近年、デジタルマーケティングにおけるデータ活用がますます重要視されています。顧客エクスペリエンスの向上や競争力強化を図るために、企業は顧客データプラットフォーム（CDP）を活用することが求められています。データ量の増加やチャネルの多様化に伴い、顧客との一貫したコミュニケーションと体験提供が極めて重要となっています。 しかしながら、多くの企業は顧客理解のための十分なデータにアクセスできていないという…

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ノーコードで実現するWebパーソナライゼーション

本セミナーは終了しました

ノーコードで実現するWebパーソナライゼーション
～ Salesforce Marketing Cloudの可能性を探る～

Salesforce Marketing Cloudを導入したものの、顧客リストの管理に留まっていて施策での活用が不十分という課題を耳にします。次のステップとして、1to 1接客や、企業の関心レベルに応じた施策の展開に活用して導入効果を上げてゆく必要があります。 Web接客ツールを導入(または検討)しているが、運用のノウハウがなくて顧客対応に十分に活用できていないとお感じの企業は多いのではないでし…

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Salesforce Marketing Cloud 活用でコンバージョン向上の課題をどう解決するか

本セミナーは終了しました

Salesforce Marketing Cloud 活用でコンバージョン向上の課題をどう解決するか
～1 to1 接客、リードナーチャリング、内製化の成功ポイントを事例とともに紹介～

  Salesforce Marketing Cloudを導入したが、顧客リストの管理に留まっていて施策での活用が不十分という課題がよく聞かれます。次のステップとして、1to 1接客や、企業の関心レベルに応じた施策の展開に活用して導入効果を上げてゆく必要があります。 Web接客ツールを導入(または検討)しているが、運用のノウハウがなくて顧客対応に十分に活用できていないとお感じの企業は多い…

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【AWS共同開催】クラウド活用事例祭り in 名古屋

本セミナーは終了しました

【AWS共同開催】クラウド活用事例祭り in 名古屋
～あの会社は AWS を導入してどう変わった？～

当イベントは、アマゾン ウェブサービス ジャパン 合同会社とトレノケート株式会社にご協力・ご登壇いただき ”クラウド活用事例” をテーマに開催するセミナーです。 本セミナーでは以下3点について重点的にご紹介いたします。 AWSクラウドのメリット、成功に向けたパートナー活用の重要性 運用における内製化を前提としたプロジェクトの進め方 AWSクラウドの学習事例 成功事例から自社の取組み状況を再確認いた…

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