ID連携サービス iDHUB顧客ID連携・デジタル会員証

タグの埋め込みににより、既存のECなどのWebサイトの改修に関して影響を最小限にできます。また、各種CRMとのAPI連携が可能です。LINE以外のアプリとの連携対応も可能です。

デジタル会員証機能でバーコード表示なども可能です。カスタムCSSに対応しています。

CRMは導入したが、基幹システムやアプリの顧客IDと名寄せができておらず、手作業で集計している。

まだCRMとECで顧客IDが別々の体系になってしまっている。

様々なスマホアプリを運用しているが顧客IDがバラバラでサイロ化している。

LINE連携はまだ実施していないため、ID統合する機能を早く作りたい。

ブランドが多く、自社のサービスアプリの運用コストが増大している。

物理的なカード運用をLINEに移行したい。

A社では、従来のプラスチック会員証に代わり、ウフルのID連携サービスiDHUBを導入することにより、基幹システムとの連携、LINEとの連携をスムーズに実現することができました。
来店されるお客様はいつでもどこでも簡単にデジタル会員証を利用できるようになりました。また、ポイントの確認や特典の利用もスムーズに行え、会員様からも好評を得ることができました。
さらに、プラスチック会員証の発行コストの削減ができ、環境にも貢献することができました。また、顧客データの一元管理によるマーケティング効果の最大化や、お客様のロイヤリティ向上にも貢献しました。
iDHUBの導入によって会員様の利便性の向上やコスト削減などの効果が得られました。

iDHUBは、貴社がお持ちのCRMとの連携を目的で開発されているため、顧客情報管理やマーケティング施策を行うCRMや、会員様向けアプリなどとの連携に柔軟に対応しています。

お客様のニーズに合わせて、連携ニーズに柔軟に対応できるように設計されているため、変更や追加にかかる時間やコストも最小限に抑えることができます。

ご要望やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

iDHUBでは、LINEミニアプリ向けにデジタル会員証をまだ用意していないECサイトであっても、デジタル会員証が準備されています。

お客様のニーズに合わせたデザインをご提供することができるため、企業様のブランドイメージに合わせたオリジナルデザインを実現できます。また、各種カスタマイズも可能であり、お客様の要望に応じたデザイン変更や機能追加も柔軟に対応しています。

デジタル会員証のデザインについては、弊社のクリエイティブチームが支援することも可能です。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

ID連携サービスiDHUBは、Marketing Automationとの連携により、高度なマーケティングを実現することができます。

Marketing Automationとは、顧客の行動履歴や属性情報を元に、自動でターゲットとなる顧客に対して適切なコンテンツを配信する仕組みです。この仕組みをデジタル会員証サービスに連携することで、会員様の利用履歴やポイント情報などを取得し、適切なタイミングで顧客の状況に応じたメッセージを配信することができます。

例えば、特定の商品を購入した会員様に対して、その商品に関連した商品を紹介するメールマガジンを自動配信したり、ポイント還元キャンペーンやバースデーキャンペーンなど、会員様への特典提供などについて効果的にアプローチすることができます。

マーケティングの効率化や効果の最大化をお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

マーケティングクラウド事例：ECサイト［.st］に Salesforce Marketing Cloud を導入