【オンデマンド開催】JALが実践「顧客、IT、ビジネス」3方向良しのメッセージングとは
～「結局、何が正解？」システム分断やマーケティング迷子から抜け出す70分～
航空会社の顧客コミュニケーションは、単なるマーケティング施策とは異なり、確実性・即時性・大量データ処理といった厳しい運用条件のもとで実現する必要があります。 本セミナーでは、日本航空（JAL）が取り組んだ搭乗に関わるトランザクション通知を中心とした顧客コミュニケーション基盤の取り組みをテーマに、Agentforce Marketing（旧Salesforce Marketing Cloud）を活用…
