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事例紹介 CASE STUDY

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マルチクラウドインテグレーション

IP電話からの切替えで放棄呼がほぼゼロへ、日々データ確認を可能にし改善活動の質が向上【Amazon Connect × Salesforce連携】

IP電話からの切替えで放棄呼がほぼゼロへ、
日々データ確認を可能にし改善活動の質が向上
【Amazon Connect × Salesforce連携】

日本事務器株式会社
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問い合わせ対応件数が前年比146％を実現　CTIとCRMを活用しデータの一元管理と活用【Amazon Connect × Salesforce連携】

問い合わせ対応件数が前年比146％を実現　
CTIとCRMを活用しデータの一元管理と活用
【Amazon Connect × Salesforce連携】

株式会社ビルバックジャパン
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国産CTIからの移行、受架電数を1.6倍に向上、数億のコンタクトセンター売上改善効果へ期待【Amazon Connect × Salesforce連携】

国産CTIからの移行、受架電数を1.6倍に向上、数億のコンタクトセンター売上改善効果へ期待

【Amazon Connect × Salesforce連携】

オールコネクト
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Salesforce Sales Cloudに顧客情報を集約し、マーケティングと営業の連携を実現

Salesforce Sales Cloudに顧客情報を集約し、マーケティングと営業の連携を実現

アルファテック・ソリューションズ株式会社 様
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お客さまとの接点を最大化するために、メーカー自らコミュニティサイトを運営

お客さまとの接点を最大化するために、メーカー自らコミュニティサイトを運営

株式会社ヤマリア
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Salesforce導入で業務効率改善に終わらない、受注につながる営業支援システムを構築

Salesforce導入で業務効率改善に終わらない、受注につながる営業支援システムを構築

テレフレックスメディカルジャパン株式会社 様
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Salesforceをベースに資格管理の基幹システムを刷新　約1か月かかっていた業務が数秒、問い合わせ数も1/10に

Salesforceをベースに資格管理の基幹システムを刷新　約1か月かかっていた業務が数秒、問い合わせ数も1/10に

ITコーディネータ協会
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ECサイト［.st］に Salesforce Marketing Cloud を導入

ECサイト［.st］に Salesforce Marketing Cloud を導入

株式会社アダストリア
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