本セミナーは終了しました
Salesforceの導入後、「入力・利用が進まない」、「現場に浸透しないので管理職が困っている」、「もっと使って欲しいのに、どうしたらいいのか」というお悩みをお持ちの方に向けて、解決の糸口やポイントをご紹介します。 導入後の課題をあらためて把握し、その課題改善に向けてのアプローチ方法をお話します。 日時 2020年11月27日（金） 14:00～14:35（開場 13:50） 会場 オンラインに…
このセミナーでは、クラウド型コンタクトセンターサービス Amazon Connectと、世界を代表するクラウド型CRM Salesforceを組み合わせることで、簡単・スピーディーにCX向上を実現させるポイントを、事例を交えてお話しします。 クラウドの特性を活かし、顧客対応窓口を最短4週間*で導入・開設でき、導入後は働く場所や席数、ニーズの変化に柔軟に対応したり、別拠点への展開が容易です。 また、…
enebularを活用することで、「あったら良いな」と思える仕組みを簡単に作成することができます。 本ハンズオンでは、enebularとRaspberry Pi、環境センサーを使用して、簡単なIoTアプリケーションを作成します。 本ハンズオンで作成するものを応用すると、工場での異常検知システムなどを作ることができます。 こんな方におすすめです ・IoTってよく聞くけれど、どんなことができるかよくわ…
Salesforceの導入後、「入力・利用が進まない」、「現場に浸透しないので管理職が困っている」、「もっと使って欲しいのに、どうしたらいいのか」というお悩みをお持ちの方に向けて、解決の糸口やポイントをご紹介します。 導入後の課題をあらためて把握し、その課題改善に向けてのアプローチ方法をお話します。 日時 2020年10月30日（金） 16:00～16:35（開場 15:50） 会場 オンラインに…
多くの企業で顧客と対面で接する機会が減っている状況ではないでしょうか。そのような環境下で改めて重要になるのが「CRM」です。CRMを活用し、データ集約・分析を行うことで、CXやDXの実現を更に進めることができます。 本セミナーでは、CRM/SFAをこれから導入しようと検討されている方、導入推進されている方に向けて、活用事例を交えてCRM導入や活用における課題とその解決ポイントをご紹介します。 以下…
Amazon Connectは、オムニチャネルのクラウド型コンタクトセンターを簡単に構築できるサービスです。クラウドの特性を活かし、PCとヘッドセットがあればスピーディーに実現できます。 大勢のオペレーターがいるようなコールセンターの構築はもちろん、いまある代表電話を在宅で受けたいといったニーズにもご利用いただいています。 他AWSサービスを組み合わせる事で音声をテキスト化したり、Salesfor…
enebularを活用することで、「あったら良いな」と思える仕組みを簡単に作成することができます。 本ハンズオンは、「enebularでどのように使えば良いかわからない」というenebularを利用したての方に向けたセミナーです。 参加者は、このハンズオンを通して、簡単な通知アプリケーションを作成することで、enebularの活用方法を知ることができます。 7月8月の開催が好評だったので、再度開催…
Salesforceの導入後、「入力・利用が進まない」、「現場に浸透しないので管理職が困っている」、「もっと使って欲しいのに、どうしたらいいのか」というお悩みをお持ちの方に向けて、解決の糸口やポイントをご紹介します。 導入後の課題をあらためて把握し、その課題改善に向けてのアプローチ方法をお話します。 日時 2020年9月11日（金） 13:30～14:05（開場 13:25） 会場 オンラインによ…
enebularを活用することで、「あったら良いな」と思える仕組みを簡単に作成することができます。 本ハンズオンは、「enebularでどのように使えば良いかわからない」というenebularを利用したての方に向けたセミナーです。 参加者は、このハンズオンを通して、簡単な通知アプリケーションを作成することで、enebularの活用方法を知ることができます。 7月の開催が好評だったので、再度開催いた…
enebularを活用することで、「あったら良いな」と思える仕組みを簡単に作成することができます。 本ハンズオンは、「enebularでどのように使えば良いかわからない」というenebularを利用したての方に向けたセミナーです。 参加者は、このハンズオンを通して、簡単な通知アプリケーションを作成することで、enebularの活用方法を知ることができます。 日時 2020年7月30日（木） 16:…
設備、警備、清掃の3つを主力事業とするファシリティマネジメント(FM)事業者を中心に、施設オーナーやデベロッパー、そしてBM/PM/AM事業に関わる方々に最新のテクノロジー利活用のヒントを得ていただくことを目的としたセミナーです。 機械や設備等の専門知識がなくても理解していただける内容です。 日時 2020年6月30日（火） 16:00～16:45（開場 15:50） 会場 オンラインによる配信と…
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